 АСЦ является уполномоченным сервисным центром и осуществляет гарантийное обслуживание техники, приобретённой в ЗАО "ТЕХНОЦЕНТР".
При обращении в АСЦ необходимо иметь документ о покупке: товарный / кассовый чек, четко заполненный гарантийный талон производителя с указанием серийного номера и печати торгующей организации. Гарантийный срок исчисляется с даты передачи товара потребителю.
Просим Вас сохранять полный комплект (руководство пользователя, гарантийный талон производителя, аксессуары, упаковочный материал) на период действия гарантии.
Настоящая гарантия действительна только для изделий, используемых исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, т.е. для коммерческих, промышленных или профессиональных целей (преамбула Закона РФ «О Защите прав потребителей»).
Гарантийное обслуживание юридических лиц осуществляется в рамках ГК РФ согласно условиям производителя, если иное не оговорено договором поставки товара.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, надлежащего качества возврату и обмену не подлежат (Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.98г.).
В гарантийное обслуживание не входит:
- монтаж, инсталляция, доработка коммуникаций, настройка, другие операции, описанные в инструкции по эксплуатации;
- смена, настройка, установка программного обеспечения, операционной системы;
- восстановление потерянной информации, хранящейся на носителях информации, независимо от того, была ли она потеряна в результате неисправности или в процессе обслуживания;
- регулярная проверка, обслуживание, профилактические работы, ремонт или замена расходных частей в связи с их естественным износом или загрязнением (замена ламп, фильтров, шлангов, щеток, чистка головок, линз, роликов и т.п.);
- расходные материалы (картриджи, тонеры, пленки, печатающие головки и т.п.), элементы питания (батарейки), лампочки, соединительные кабели и переходники к ним, носители информации различных типов (диски, карты памяти и т.п.), фильтры, мешки, тарелки, чехлы, сумки, аксессуары, принадлежности и т.д. и т.п.;
- лампы для проекционных телевизоров и видеопроекторов.
- выгорания областей экрана, вызванные длительным отображением неподвижных изображений, например логотипов вещательных каналов, а также выгорания, вызванные использованием форматов 16:9 или 4:3.
- Дефекты пикселей / субпикселей дисплеев соответствующих международному стандарту ISO 13406-2;
- внешние дефекты, возникшие в процессе эксплуатации: царапины, потертости, выгорание краски, потускнение цвета корпуса, косметические дефекты, не мешающие работе техники и не нарушающие правила ее безопасного использования.
Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В безвозмездном устранении недостатков может быть отказано если:
- товар имеет следы неавторизованного вмешательства: попытки вскрытия, неквалифицированного ремонта и модернизации техники;
- обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д. и т.п.;
- выявлено воздействие вредоносных программ;
- дефект является результатом некорректной установки/обновления BIOS, программного обеспечения, приведшего к неработоспособности изделия, как самим пользователем, так и неуполномоченными лицами;
- товар имеет наличие механических повреждений, возникших после передачи товара потребителю;
- повреждения, вызваны несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;
- повреждения, вызванные дефектами системы или ее элементов, в которой использовалось изделие, а также неправильным соединением с другими системами;
- дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, не предусмотренным изготовителем;
- модификации, адаптации и изменения товара для эксплуатации в иной стране, нежели та, для которой он был первоначально разработан и изготовлен, или повреждения в результате таких модификаций (например, смена зонной кодировки проигрывателей DVD и игровых приставок);
- повреждения, вызваны использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов;
- товар использовался не по назначению;
- товар намеренно поврежден;
- изменены, удалены, повреждены пломбы и серийный номер изделия;
- документы о покупке подверглись каким-либо изменениям, повреждены, стерты данные или стали неразборчивыми.
|
