Авторизованный Сервисный Центр (АСЦ) уполномочен осуществлять гарантийное обслуживание техники исключительно в рамках гарантийных условий производителя продукции (см. гарантийный талон, сайт производителя) и Закона РФ "О защите прав потребителей". По другим обязательствам продавца и производителя АСЦ ответственности не несет.
Все действия по гарантийному обслуживанию АСЦ являются интеллектуальной собственностью, остаются в распоряжении производителя и разглашению не подлежат.
АСЦ не несет ответственности за целостность и сохранность информации, находящуюся на электронных носителях.
Рекомендуем перед обращением в АСЦ, сделать резервную копию всех данных.
Данные в наряд-заказ заносятся только со слов Заказчика и предварительного внешнего осмотра, без вскрытия. АСЦ не несет ответственность за внутренние механические повреждения, отсутствие комплектующих, деталей, узлов.
Обслуживание осуществляется на следующих условиях:
1. Диагностика является неотъемлемой частью технического обслуживания в целях определения наличия, причины возникновения и характера заявленной неисправности, дальнейшей передачи товара на устранение недостатков. При периодическом характере заявленной неисправности, началом диагностики считается день проявления дефекта в АСЦ. Срок проведения диагностики товара составляет 14 дней с момента предоставления товара потребителем в ООО «АСЦ». АСЦ не несет гарантийных обязательств за недостатки, возникшие после передачи товара Заказчику вследствие нарушения Заказчиком правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.2. ст. 476 ГК РФ), а также последствий данных обстоятельств. В случае отсутствия недостатка или отказа в гарантийном обслуживании услуга будет переквалифицирована в платную, товар возвращается Заказчику в исходном состоянии, при этом Заказчик обязан оплатить диагностику товара, согласно утвержденному прейскуранту АСЦ.
2. На ремонт в период гарантийного срока, установленного изготовителем или предприятием, выполняющим его функции – максимальный срок 45 (сорок пять) дней. В случае устранения недостатков товара, гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара, включая срок проведения диагностики товара, до дня выдачи его по окончании ремонта.
3. В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» Заказчик выражает согласие Исполнителю, а также производителям оборудования и/или уполномоченным лицам последнего на осуществление со всеми персональными данными Заказчика, указанными в настоящем наряд-заказе, следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение (далее – обработка) в целях оказания услуг, контроля за качеством оказанных услуг, установления прямых контактов с помощью средств связи, получения информации, получения запросов и т.п. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем на бумажных и электронных носителях и без использования средств автоматизации. Настоящее согласие действует до полного оказания Исполнителем услуг, а также в течение 5 лет и по истечении указанного срока действие согласия считается продленным на каждые 5 лет при условии отсутствия у Исполнителя сведений о его отзыве в письменной форме. В случае отзыва Заказчиком данного согласия на обработку персональных данных Исполнитель обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить их после исполнения всех обязательств.
В случае утраты наряд-заказа Заказчик обязан незамедлительно письменно уведомить АСЦ. В случае утраты настоящего наряд-заказа товар выдается по документу удостоверяющему личность либо доверенности организации. АСЦ не несет ответственности за выдачу товара третьим лицам при предъявлении ими оригинала наряд-заказа до момента получения от Заказчика письменного уведомления о его утрате.
Заказчик согласен на получение информации (по телефону, SMS, e-mail) об окончании диагностики и ремонта. АСЦ не несет ответственности за недоставку SMS по вине оператора связи.
АСЦ не несет ответственность за не полную или не достоверную информацию, предоставленную о себе Заказчиком.
Заказчик обязуется самостоятельно выяснять о состоянии заказа и осуществлять действия по приемке товара в течение указанных в п.п. 1 - 2 сроков. Бесплатное хранение в АСЦ составляет 10 дней со дня окончания максимального срока устранения недостатков, указанного в п. 2 (ст. 314 ГК РФ), по истечению которого взимается плата за хранение в размере 50 рублей в день (ст. 896 ГК РФ). Настоящим Заказчик подтверждает, что по истечению 100 дней платного хранения, в случае отсутствия письменного заявления Заказчика о продлении срока хранения, невостребованный Заказчиком или его представителем товар переходит в собственность АСЦ.
ВНИМАНИЕ: Уважаемые Заказчики! Убедительно просим Вас принимать все меры для приемки товара по истечении указанных сроков даже в случае возникновения судебного спора с Продавцом в связи с качеством проданного товара, поскольку АСЦ не несет ответственность за качество товара и не отвечает по обязательствам Продавца перед покупателями.
|
